Какпоменять
или вернуть
заказ
Если тебе нужен другой размер или цвет, пожалуйста, оформи новый заказ и верни ненужный товар для получения возврата.
- Ты можешь вернуть товар в течение 15 дней с момента получения заказа.
- Обменять товар можно при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствуют следы эксплуатации, имеется оригинальная неповрежденная упаковка и ярлыки.
- Обмен/возврат дефектных или ошибочно доставленных товаров осуществляется бесплатно.
- По гигиеническим причинам нижнее белье, а также персонализированные товары не подлежат возврату.
- Таможенные пошлины и налоги на импорт не подлежат возврату.
Как начать
обмен/возврат
1. Запроси возврат
Напиши в нашу службу поддержки [email protected], указав номер заказа.
2. Отправь товар обратно
Упакуй товар и отправь его в ближайший пункт доставки.
3. Получи возврат
Деньги вернутся в течение 5-10 рабочих дней после получения нами возврата.